Geht es auch etwas freundlicher?

Jeden Tag erreicht uns eine Vielzahl von elektronischen Nachrichten. Schnell geschrieben und noch schneller versendet, ermöglichen sie eine effiziente Kommunikation innerhalb der Familie, zwischen Freunden oder unter Geschäftspartnern. Nicht immer lassen sich diese Mitteilungen jedoch problemlos verdauen: Eine SMS kann genügen, um einem den ganzen Tag zu verderben. Manche E-Mails hinterlassen einfach nur…